Allgemeine Fragen zu Q.wiki

Der wesentliche Unterschied liegt in der Art und Weise, wie und wo Q.wiki gehostet wird:

Q.wiki Now!

Q.wiki Now! stellen wir Ihnen als Cloud-Lösung auf einem unserer Server zur Verfügung.

Q.wiki Enterprise

Q.wiki Enterprise ist eine On-Premises-Lösung, die Sie auf Ihrem eigenen Server hosten. Dies setzt eine gewisse IT-Infrastruktur in Ihrem Unternehmen voraus.

Der Preis für Q.wiki ist abhängig von der Anzahl Ihrer User, Ihren technischen Anforderungen sowie den Zusatzmodulen, die Sie wählen.

Ja! Der KeyUser in Ihrem Unternehmen hat die Möglichkeit, über die Nutzerverwaltung neue User zu Q.wiki hinzuzufügen oder alte User zu deaktivieren. Falls Sie die maximale Anzahl Ihrer User erreicht haben, können Sie jederzeit weitere hinzubuchen – dies erfolgt in 10er-Schritten.

  • Bitte wenden Sie sich an Ihren persönlichen Berater der Modell Aachen GmbH.

Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig! Ihre Daten liegen darum in sicheren Rechenzentren in Deutschland (FRANKFURT europe-west3) und Belgien (BELGIEN europe-west1). Diese erfüllen alle Anforderungen an die ISO 27001, die internationale Norm für Informationssicherheit und Datenschutz.

 

Technische Fragen zu Q.wiki

Unser digitaler Assistent, der Q.wikinger, führt Sie Schritt für Schritt durch Q.wiki und erklärt Ihnen die wichtigsten Funktionen.

  • Starten Sie eine geführte Tour, indem Sie in Ihrem System unten Links auf das runde Symbol mit dem Q.wikinger klicken.
Basispaket

Das Basispaket von Q.wiki beinhaltet die Module für Prozessmanagement und Normzuordnung sowie das Glossar. Damit sind Sie gut gerüstet, um Ihre Prozesse normkonform zu dokumentieren und gemeinsam zu optimieren.

Zusatzmodule

Weitere Zusatzmodule können Sie beliebig hinzubuchen und mit dem Workflow Generator individuell anpassen.

  • Infos zu allen Applikationen finden Sie unter Zusatzmodule.

Die Wartung von Q.wiki ist von der Version abhängig:

Q.wiki Now!

Bei Q.wiki Now! wird alle 2-3 Monate automatisch ein kostenfreies Update durchgeführt, das Ihr System mit den neusten Funktionen ausstattet.

Q.wiki Enterprise

Für Q.wiki Enterprise müssen Sie nach Bedarf einen individuellen Termin für Ihre Wartung vereinbaren, um die neuesten Features nutzen zu können.

Sie können sämtliche Dateitypen einfach in Q.wiki hochladen.

  • Öffnen Sie den Bearbeitungsmodus und klicken Sie im Editor auf die Büroklammer, um eine beliebige Datei in Ihre Prozessbeschreibung einzufügen.

Ja! Dabei wird Ihrem Dokument automatisch das Datum des Ausdrucks hinzugefügt, damit Sie diesen auch später auf seine Aktualität prüfen können.

  • Klicken Sie in einer beliebigen Prozessbeschreibung oben rechts auf "Weitere Aktionen" und wählen Sie dann die Option "Drucken".

In Q.wiki können Sie Lesebestätigungen von Ihren Teamkolleginnen und -kollegen einfordern. 

  • Hinterlegen Sie dazu im Freigabeworkflow alle Personen, die den neuen oder veränderten Prozess lesen sollen. Nach der Freigabe werden diese automatisch aufgefordert, den Inhalt zu lesen und dies zu bestätigen.

 

Inhaltliche Fragen zu Q.wiki

In Q.wiki steuern Sie all Ihre relevanten Normen in einem zentralen System. So behalten Sie immer den Überblick darüber, welche Bereiche der Norm Sie schon abdecken und wo noch Nachholbedarf besteht.

Ja! Unsere erfahrenen Managementberaterinnen und -berater begleiten Sie zuverlässig bei der Einführung von Q.wiki – und auch in vielen weiteren Bereichen rund um Interaktive Managementsysteme.

Jein. Grundsätzlich ist Q.wiki sehr intuitiv zu bedienen und unser digitaler Assistent, der Q.wikinger, unterstützt Sie bei den ersten Schritten. Um das volle Potenzial Ihres Interaktiven Managementsystems auszuschöpfen, empfehlen wir Ihnen dennoch eine unterstützende Beratung bei der Einführung von Q.wiki.

Systemseitige Unterstützung

Für die systemverantwortlichen KeyUser in Ihrem Unternehmen empfehlen wir eine eintägige Schulung, bei der wir diesen ein tiefergehendes technisches Verständnis von Q.wiki vermitteln. Dies beinhaltet beispielsweise das Einrichten von Zugriffsbeschränkungen sowie das Löschen und Wiederherstellen von Prozessen.

​Inhaltliche Unterstützung

Auch eine inhaltliche Beratung ist ratsam! Denn selbst das beste Tool führt alleine noch nicht zu einem erfolgreichen und nutzbringenden Managementsystem – es kommt darauf an, das System mit wertvollen Inhalten zu füllen. Dabei unterstützen unsere Expertinnen und Experten für Interaktive Managementsysteme Sie gerne: Gemeinsam analysieren wir beispielsweise die Vorgänge und Prozesse in Ihrem Unternehmen und dokumentieren diese strukturiert in Q.wiki. Zusätzlich erstellen wir mit Ihnen das Herzstück Ihres Systems: Ihre individuelle Prozesslandkarte.

Ja, denn genau davon lebt Ihr Interaktives Managementsystem! Jedes Teammitglied kann Prozesse zunächst in einer Kopie des freigegebenen Prozesses – der sogenannten "Diskussion" – bearbeiten und verändern. Anschließend bittet der User um Freigabe: Erst wenn die Veränderungen inhaltlich sowie formal freigegeben sind, wird eine neue offizielle Version des jeweiligen Prozesses veröffentlicht und automatisch versioniert. Auf diese Weise kann jedes Teammitglied sein Wissen in Q.wiki einbringen; gleichzeitig ist dafür gesorgt, dass alle Informationen im System korrekt sind.

 

 

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